راهنمای جامع گارانتی باتریهای خودرو
نحوه فعالسازی، استعلام و شرایط استفاده از خدمات پس از فروش تمامی برندها
نحوه فعالسازی گارانتی سپاهان باتری
جهت فعالسازی گارانتی باتری ماشین خود از برند سپاهان میتوانید یکی از ۵ روش زیر را انتخاب نمایید:
- روش اول: فعالسازی توسط فروشنده (نمایندگان مجاز) از طریق سامانه همیار.
- روش دوم: پیامک کردن کد
پلاک ماشین*سریال باتری*۲۱۱به شماره ۲۰۰۰۳۷۳۹. - روش سوم: تماس با صدای مشتری به شماره ۳۵۰۶۲-۰۳۱ و ارتباط با کارشناسان.
- روش چهارم: تماس با تلفن گویای ۳۷۶۰۷۴۶۰-۰۳۱ و وارد کردن سریال باتری و پلاک.
- روش پنجم: مراجعه به وبسایت سپاهان باتری (sepahanbattery.com) بخش فعالسازی گارانتی.
راهنمای گارانتی صبا باتری
تاریخ اعتبار گارانتی روی برگه ضمانتنامه که داخل جعبه قرار دارد درج شده است.
استعلام الکترونیکی:
شما میتوانید از طریق پرتال صبا باتری (ورود به سایت استعلام) وضعیت گارانتی را بررسی کنید.
تشخیص تاریخ از روی سریال:
هر باتری صبا دارای سریال منحصربهفردی است که ارقام اول آن نشاندهنده تاریخ تولید است (مانند 020904 که یعنی ۱۴۰۲/۰۹/۰۴). تاریخ اتمام گارانتی صبا ۱۴ ماه پس از تولید میباشد.
شماره تماس مرکز مشتریان صبا باتری: ۵۶۵۷۴۰۶۰-۰۲۱
مواردی که شامل گارانتی نمیشود:
باتریهای پیچدار (آبخور):
- دفرمه شدن یا شکستگی بدنه و قطبها
- سولفاته یا تخریب صفحات
- شارژ بیش از حد (اورشارژ) یا کاهش ولتاژ بر اثر ماندگاری
- کاهش سطح الکترولیت یا استفاده از اسید غیراستاندارد
- عدم تناسب ظرفیت با خودرو
باتریهای MF (سیلد/اتمی):
- دفرمه شدن یا آسیب بدنه و قطبها
- خشک شدن باتری (کاهش وزن)
- کمبود یا ازدیاد شارژ (خرابی دینام)
- نشتی اسید در اثر شارژ بیش از حد
گارانتی محصولات وایا باتری
شرکت وایا باتری گارانتی محصولات خود را به صورت فعال شده الکترونیکی تحویل میدهد. راهنمای کامل داخل جعبه باتری قرار دارد.
روشهای استعلام کد ۱۱ رقمی:
- پیامک کد به سامانه ۳۰۰۰۱۸۱۴
- مراجعه به سایت وایا باتری
کد ۱۱ رقمی گارانتی بر روی بدنه باتری حک شده و همچنین روی جعبه نیز درج شده است.
شرایط ابطال گارانتی وایا باتری:
- شکستگی، دفرمگی و ترکیدگی بدنه
- صدمات قطبها به دلیل اتصال کوتاه یا نصب نادرست
- کمبود یا ازدیاد شارژ و خشک شدن باتری
- استفاده از آب مقطر غیراستاندارد و سولفاته شدن صفحات
- نقص در سیستم برق ماشین
خدمات پس از فروش برنا باتری
محصولات برنا (شامل: صدف، پرستیژ، گلوبال، زیتکس، ولف، تورنادو، برنا، اکتیو، سحر، گلدن سیلد و...) دارای حداقل ۱۳ ماه گارانتی برای خودروهای سبک و ۹ ماه برای سنگین از زمان تولید میباشند.
روشهای استعلام گارانتی:
موارد خارج از گارانتی برنا:
- سفید شدن چشمی (نشانگر) باتری
- نصب تجهیزات برقی اضافی و عدم تناسب ظرفیت
- باز کردن درب باتری سیلد یا افزودن اسید
- معکوس بستن قطبها، اتصال کوتاه و سولفاته شدن
- دفرمگی، شکستگی و خشک شدن بر اثر خرابی دینام
تلفن خدمات پس از فروش برنا باتری: ۳۸۳۷-۰۳۱ (داخلی ۴۷۶۰)
استعلام و گارانتی آذر باتری
مدت زمان گارانتی محصولات آذر باتری عموماً ۱۲ ماهه میباشد که شامل نقص فنی ساخت کارخانه است.
نحوه استعلام گارانتی آذر باتری:
استعلام پیامکی
ارسال ۲*شماره سریال باتری به سرشماره ۱۰۰۰۳۶۴۰
مراجعه حضوری
مراجعه به نمایندگان مجاز همراه با فاکتور خرید و خود باتری.
شرایط پذیرش گارانتی:
- داشتن تاریخ فاکتور معتبر و شماره سریال خوانا
- عدم وجود شکستگی، تورم و آسیب فیزیکی
- عدم بازشدگی یا دستکاری توسط افراد غیرمجاز
فعالسازی گارانتی درنا باتری
برای برخورداری از خدمات درنا باتری، مشتری ملزم به فعالسازی گارانتی پس از خرید میباشد. دو روش برای این کار در نظر گرفته شده است:
۱. فعالسازی پیامکی
ارسال کد درج شده روی کارت گارانتی یا باتری به سامانه پیامکی اعلام شده توسط کارخانه و دریافت تاییدیه فعالسازی.
۲. فعالسازی اینترنتی
مراجعه به وبسایت رسمی درنا باتری، ورود به بخش فعالسازی و ثبت اطلاعات خریدار و سریال باتری.
سوالات متداول و نکات کلیدی نگهداری باتری
تشخیص باتری اصلی از تقلبی در بازار امروز به دلیل وجود کالاهای قاچاق و استوک (بازیافتی) بسیار اهمیت دارد. برای اطمینان از اصالت باتری ماشین، به این نکات توجه کنید:
- قطبهای سربی باتری باید کاملاً صاف، براق و بدون هیچگونه خراشیدگی یا آسیب باشند.
- حتماً کارت گارانتی معتبر شرکتی را از فروشنده درخواست کنید (باتریهای معتبر دارای سامانههای استعلام هستند).
- در باتریهای اسیدی (آبخور)، داخل درپوشها را چک کنید؛ باید کاملاً تمیز و فاقد سیاهی باشد.
- سوپاپهای خروج گاز در دو طرف باتری باید بررسی شوند تا هیچگونه آلودگی نداشته باشند.
- تاریخ تولید روز و داشتن مجوز واردات برای باتریهای خارجی الزامی است.
- مراقب قیمتهای نامتعارف و بسیار پایین باشید، چرا که معمولاً نشاندهنده تقلبی یا استوک بودن کالا هستند.
تأثیر سرما و گرما بر خرابی باتری متفاوت است. هوای سرد با افزایش غلظت الکترولیت و کند کردن واکنشهای شیمیایی، تنها در لحظه استارت زدن اختلال ایجاد میکند و توان باتری را به صورت موقت کاهش میدهد.
اما گرمای شدید قاتل واقعی باتری است! دمای بالای محیط باعث تبخیر سریعتر مایع اسید، تسریع روند خوردگی صفحات سربی داخل باتری و افزایش سرعت تخلیه خودبهخودی (دشارژ) میشود که در نهایت ساختار داخلی باتری را فرسوده کرده و عمر مفید آن را به شدت کاهش میدهد.
عمر استاندارد یک باتری بسته به برند و کیفیت معمولاً بین ۱.۵ تا ۳ سال است. اما عادات اشتباه میتواند این زمان را نصف کند:
- برقدزدی و روشن ماندن چراغها: جا ماندن چراغها یا استفاده از تجهیزات الکترونیکی پرمصرف هنگام خاموش بودن موتور، باتری را کاملاً دشارژ میکند.
- خرابی دینام: اگر سیستم شارژ (دینام و آفتامات) درست کار نکند، باتری یا اورشارژ میشود (باد کردن باتری) و یا شارژ نمیشود.
- لرزش و عدم نصب صحیح: اگر باتری در جای خود محکم نباشد، لرزشهای شدید باعث قطع شدن اتصالات داخلی و ریزش صفحات سربی میشود.
- خوابیدن طولانی مدت خودرو: استفاده نکردن از ماشین برای چندین هفته باعث تخلیه تدریجی و سولفاته شدن صفحات باتری میشود.
- استفاده مداوم در مسیرهای کوتاه: روشن و خاموش کردن مداوم ماشین در مسافتهای کوتاه مانع از آن میشود که دینام فرصت کافی برای شارژ مجدد باتری پیدا کند.
باتریهای SLA (سیلد): همان باتریهای اتمی یا پلمب شده رایج در بازار هستند که نیازی به افزودن آب مقطر ندارند.
باتریهای VRLA: نسخه پیشرفتهتر باتریهای سیلد هستند که دارای دریچه تنظیم فشار میباشند. این باتریها مکانیسم بازترکیب اکسیژن دارند که مانع از هدر رفتن رطوبت داخل باتری میشود.
باتری ژل: نوعی باتری پیشرفته (زیرمجموعه VRLA) است که الکترولیت آن به جای مایع، حالت ژلهای دارد. این باتریها در برابر لرزش فوقالعاده مقاوماند اما نیاز به سیستم شارژ با جریان پایین و دقیق دارند و نباید با دینامهای معمولی شارژ شوند.